Hedepy s.r.o., IČ: 09206281, DIČ: CZ09206281, kotipaikka Sestupná 105/8, 160 00 Praha 6, edustajinaan Roman Zámečník ja Lukáš Krčil – toimitusjohtajat, pankkitili nro: 2801819429/2010, sähköposti: podpora@hedepy.cz, rekisteröity Prahan kunnanoikeuden ylläpitämään kaupparekisteriin, osasto C, numero 332559 (”Hedepy”), käsittelee alla mainittuja tietojasi terapeuttisten palveluiden tarjoamiseksi ja verkkosivuston toiminnan varmistamiseksi. Arvostamme luottamustasi ja käsittelemme kaikki annetut tiedot luottamuksellisesti.
Epäselvyyksien poistamiseksi haluamme huomauttaa, että (a) Hedepyllä ei ole pääsyä videoneuvotteluihin terapeuttisi kanssa, eikä me saada terapeutiltasi mitään tietoja sinusta, ainoastaan vahvistuksen siitä, että istuntoa pidettiin/ei pidetty (näin ollen vain terapeuttisi on istunnon aikana välitettyjen henkilötietojen rekisterinpitäjä) ja (b) Hedepyllä ei ole pääsyä maksukorttitietoihisi (rekisterinpitäjä on Commgate Payments a.s.) – saamme vain tietää jos maksu suoritettiin/ei suoritettu).
Käsittelemme henkilötietojasi terapeutin tapaamisten järjestämiseksi, hänen palveluistaan maksamiseksi ja istuntojen laadun arvioimiseksi, ellet ole kieltäytynyt mahdollisuudesta saada yhteydenottoja rekisteröitymisen yhteydessä tai myöhemmin peruuttanut suostumustasi palautteen antamiseen.
Kuinka kauan käsittelemme henkilötietojasi?
Käsittelemme sinua koskevia tietoja varausjärjestelmässä vain niin kauan kuin olet asiakkaamme. Poistamme henkilötietosi automaattisesti vuoden kuluttua viimeisestä istunnosta. Tietenkin poistamme ne välittömästi milloin tahansa pyynnöstä. Kirjanpitolain mukaan meidän on käsiteltävä tietoja aiemmista maksuista 10 vuoden ajan. Sen jälkeen ne poistetaan.
Kuten edellä on jo todettu, yrityksemme, rekisterinpitäjänä, ei käsittele arkaluonteisia tietojasi, eli tietoja terveydentilastasi tai suositelluista istunnoista tai hoidoista. Sinun ja terapeuttisi välinen suhde on luottamuksellinen, ja kaikkia arkaluonteisia tietoja käsittelee/voi käsitellä vain terapeuttisi, jota sitoo Euroopan psykoterapeuttien yhdistyksen säännöstö.
Jos sinä ja terapeuttisi päätätte nauhoittaa istunnon, yrityksellämme ei ole eikä tule olemaan pääsyä nauhoitukseen.
Käytämme Twilio Inc.:n palveluja tarjotaksemme suojatun yhteyden terapeuttisi kanssa. Yrityksemme on valinnut amerikkalaisen yrityksen sen korkeiden turvajärjestelmien ja tietosuojaa koskevien korkeiden standardien vuoksi, jotka ovat täysin GDPR:n mukaisia. Olemme tehneet Twilio Inc:n kanssa niin sanotut vakiosopimuslausekkeet, joita Euroopan komissio suosittelee täysin riittäviksi varmistamaan henkilötietojen suojan samalla tavalla kuin Euroopan unionin maissa.
Lisäksi yksittäisten istuntojen maksamisen järjestää Comgate Payments Inc., joka on henkilötietojesi rekisterinpitäjä ja välittää yrityksellemme ainoastaan tiedot siitä, onko maksu suoritettu/ei suoritettu asianmukaisesti. Se ei välitä meille mitään maksamiseen liittyviä tietojasi.
Suosittelemme, että tutustut tietosuojaselosteeseen ennen liittymistä.
Jos olet saanut istunto-etusetelin, haluamme vakuuttaa sinulle, että emme luovuta henkilötietojasi etusetelin tarjoajalle, vaan ainoastaan yhteenlaskettuja tietoja istuntojen kokonaismäärästä ja lunastettujen etusetelien nimellisarvosta.
Yrityksemme korostaa istuntojen luottamuksellisuutta ja tietojesi turvallisuutta. Olemme ottaneet käyttöön järjestelmien ja yhteistyökumppaneiden korkeat turvallisuusvaatimukset. Tärkeimpiä niistä ovat mm:
Olemme mielellämme yhteydessä sinuun ja pyrimme käsittelemään ehdotuksesi, pyyntösi tai valituksesi mahdollisimman nopeasti.
Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa podpora@hedepy.cz, otsikossa mainittuun osoitteeseemme. Olemme tavoitettavissa myös puhelimitse numerossa 772 123 001 ja verkkokeskustelussa osoitteessa https://hedepy.fi/ arkisin klo 9-17.