TERAPEUTTIEN YHTEISTYÖN YLEISET KÄYTTÖEHDOT

TERAPEUTTIEN YHTEISTYÖN YLEISET KÄYTTÖEHDOT 

1. Keitä me olemme ja mitä me teemme? Mitä termejä käytämme näissä käyttöehdoissa?

1.1 Olemme Hedepy s.r.o. yritystunnuksella: 09206281, ALV tunnuksella: CZ09206281, rekisteröidyllä osoitteella: V tišině 474/3, Bubeneč, 160 00 Praha,Tšekki, sähköpostilla: asiakaspalvelu@hedepy.fi,rekisteröity Tšekin kaupparekisterissä, jonka ylläpidosta vastaa Prahassa sijaitseva käräjäoikeus, tiedostona numero C 332559. (”Hedepy” or “we”). joka operoi alustaa verkkosivustolla osoitteessa www.hedepy.fi ja mobiilisovellusta Hedepy (yhdessä ”Alusta”), jonka avulla käyttäjät voivat järjestää ja osallistua verkkopsykoterapiaan ja muihin konsultaatioihin.

1.2.   Nämä käyttöehdot (jäljempänä ”Käyttöehdot”) koskevat Palvelu- ja Yhteistyösopimuksia (jäljempänä ”Sopimus”), jotka on tehty Yhtiön ja alustan operaattorina toimivan terapeutin (jäljempänä ”Terapeutti”) välillä, kun Terapeutti tarjoaa palvelujaan alustan kautta. Käyttöehdot säätelevät sopimuksen nojalla syntyviä osapuolten keskinäisiä oikeuksia ja velvollisuuksia. Nämä Käyttöehdot muodostavat olennaisen osan Sopimusta. Jos osapuolet neuvottelevat Sopimukseen sisältyviä määräyksiä, jotka poikkeavat näistä Käyttöehdoista, Sopimuksessa neuvotellut määräykset ovat etusijalla.

1.3 Sopimukseen ja Käyttöehtoihin sovelletaan Tšekin lakeja ja asetuksia, erityisesti siviililakia nro 89/2012, tai siviililain ajantasaista versiota (”Siviililaki”). Jos Sopimukseen (mukaan lukien Käyttöehtoihin) perustuvaan suhteeseen sisältyy kansainvälinen (ulkomainen) elementti, osapuolet hyväksyvät, että suhteeseen sovelletaan Tšekin lakia. 

1.4 Koska olemme ”välittäjäpalvelun tarjoaja” ja toimimme ”verkkoalustana”, meidän on noudatettava useita EU-asetuksia. Näihin kuuluvat seuraavat:

Euroopan parlamentin ja neuvoston 19. lokakuuta 2022 antama asetus (EU) 2022/2065 yhden digitaalisen palvelujen sisämarkkinan perustamisesta ja direktiivin 2000/31/EY muuttamisesta (digitaalisten palvelujen laki) (”DSA”);

Euroopan parlamentin ja neuvoston 20. kesäkuuta 2019 antama asetus (EU) 2019/1150 yritysten oikeudenmukaisuuden ja läpinäkyvyyden edistämisestä verkkovälityspalvelujen käyttäjille (”P2B”).

Näissä Käyttöehdoissa määritellään tarvittavat tiedot oikeuksistamme ja Terapeuttien oikeuksista ja velvollisuuksista, jotka johtuvat DSA:sta ja P2B:stä koskien laitonta sisältöä alustallamme (DSA) sekä tarvittavaa läpinäkyvyyttä, oikeudenmukaisuutta ja tehokasta oikaisua Terapeuteille (P2B).

1.5. Terapeutti voi ottaa yhteyttä Yhtiöön näiden yhteystietojen avulla:

• sähköposti: asiakaspalvelu@hedepy.fi
• puhelin: +358 46 800 0798

Yhteys on sähköposti asiakaspalvelu@hedepy.fi ja se on myös viranomaisten ja Terapeuttien nimeämä yhteyshenkilö DSA:an liittyvissä asioissa; meihin voi ottaa yhteyttä suomeksi ja englanniksi.

1.6 Ellei näissä Käyttöehdoissa toisin mainita, on kaikilla isolla kirjaimella alkavilla termeillä alla määritetyt merkitykset. 

”Hinnalla” tarkoitetaan Palvelun hintaa ja konsulttipalvelu sopimuksen järjestämisestä maksettavaa palkkiota sekä mahdollisia Palvelujen tarjoamiseen liittyviä kuluja tai muita maksuja, jotka Terapeutti on velvollinen maksamaan Yhtiölle.

”Käytännesäännöillä” tarkoitetaan Tšekin psykoterapiayhdistyksen, Czech Association for Psychotherapy (”CAP”) voimassa olevia käytännesääntöjä, jotka ovat saatavilla osoitteessa http://www.psychoterapeuti.cz/eticky-kodex.

”Asiakkaalla” tarkoitetaan asiakasta, joka on varannut Istunnon Alustan kautta.

”Istunnolla” tarkoitetaan  Asiakkaan ja Terapeutin verkko istuntoa, jonka aikana Terapeutti tarjoaa konsultointipalvelujaan Asiakkaalle.

”Palkkiolla” tarkoitetaan korvausta, johon terapeutti on oikeutettu toteutetun Istunnon johdosta. Palkkioon lisätään aina lakisääteinen arvonlisävero. 

”Profiililla” tarkoitetaan Terapeutin käyttöliittymää (profiilia), joka sisältää tietoja Terapeutista, hänen erikoistumisestaan konsultointialalla ja Istuntoajankohdista, jotka ovat Asiakkaiden saatavilla Alustan kautta.  

”Palveluilla” tarkoitetaan Yhtiön Terapeutille Sopimuksen mukaisesti tarjoamia palveluja, jotka koostuvat erityisesti pääsyoikeuksista  Alustalle, oikeuksista tilin luomiseen, profiilin hallinnointiin ja laskujen laatimiseen sekä muiden näissä Käyttöehdoissa tai Sopimuksessa kuvattujen palveluiden tarjoamisesta Terepeutille. 

”Konsultointipalvelusopimus” on Terapeutin ja Asiakkaan tai Yhtiön ja Asiakkaan välinen sopimus, riippuen siitä, onko kyseessä konsultointipalvelujen tarjoamisen kohteena oleva Alihankintasopimus tai Edustussopimus. 

”Osapuolella” tarkoitetaan Sopimuksen Osapuolia eli Terapeuttia ja Yhtiötä.

”Alihankintasopimuksilla” tarkoitetaan Terapeutin Konsultointipalvelujen ulkoistettua tarjoamista Asiakkaille Yhtiön puolesta.

”Konsultaatiolla” tarkoitetaan Terapeutin psykoterapia-, valmennus- tai muita neuvontapalveluja, joita tarjotaan Asiakkaalle Istunnon aikana Konsultaatiopalvelusopimuksen mukaisesti Alustalla julkaistun tarjouksen perusteella. Yhtiön tarjoamien Konsultaatioiden muodot ja eritelmät on määritelty näiden Käyttäehtojen ensimmäisessä (1) liitteessä. 

’Istuntoajankohdalla’ tarkoitetaan Istunnon tiettyä ajankohtaa (päivämäärä ja kellonaika).

”Tilillä” tarkoitetaan Terapeutin käyttäjätiliä, jonka avulla Terapeutti voi käyttää Alustaa tarjotakseen Konsultaatioita Asiakkaille.

”Toteutetulla Istunnolla” tarkoitetaan Istuntoa, joka aloitettiin Asiakkaan läsnä ollessa, tai Istuntoa, jonka Asiakas peruutti alle 24 tuntia ennen sovittua Istontoajankohtaa tai Istuntoa johon Asiakas ei osallistunut.

“Edustussopimuksella” tarkoitetaan Konsultointipalvelusopimuksen mukaista Yhtiön laatimaa Terapeutin ja Asiakkaan välistä sopimusta. 

2. Miten sopimus tehdään?

2.1 Yrityksen ja Terapeutin välinen sopimussuhde syntyy, kun he ovat allekirjoittaneet Sopimuksen. Sopimus, mukaan lukien siihen kohdistuvat mahdolliset myöhemmät muutokset, voidaan saattaa voimaan seuraavasti:

a) Kirjallisesti asiakirjamuodossa; 

b) Kirjallisesti sähköisessä muodossa, jolloin Sopimus voidaan allekirjoittaa sähköisesti.

2.2 Ennen kuin Sopimus saatetaan voimaan, Terapeutin on toimitettava Yhtiölle jäljennökset terapiakoulutustodistuksestaan (tai koulutuksen takaajan myöntämästä todistuksesta), henkilökortistaan, mahdollisesta rikosrekisteriotteesta ja kaikista muista todistuksista, jotka todentavat Yhtiölle hänen ammatillisen erikoistumisensa sekä henkilöllisyytensä ja osoittavat myös Terapeuttiin kohdistuvien Käyttöehtojen 3 liitteessä ilmenevien ehtojen täyttymisen. Terapeutti vakuuttaa, että kaikki hänen antamansa tiedot ovat totuudenmukaisia. Terapeutti ymmärtää olevansa vastuussa kaikkien Istunnossa tarjottavien Konsultaatioiden tarjoamisen ehtojen täyttymisestä. 

2.3 Ennen Sopimuksen toteuttamista Terapeutin on huolellisesti harkittava pätevyyttään, asiantuntemustaan ja koulutustaan tai ajallista saatavuuttaan varmistaakseen, että hänellä on valtuudet ja valmiudet tarjota Konsultaatioita Sopimuksen ja näiden Käyttöehtojen mukaisesti. Terapeutin on toteutettava Sopimus vain, jos hän katsoo, että se on hänen kykyjensä ja valmiuksien mukainen.

3. Mitä palveluja tarjoamme Terapeuteille ja mikä ero on Edustussopimuksen ja Alihankintasopimusten välillä?

3.1 Sopimuksen mukaisesti Yhtiö sitoutuu tarjoamaan Terapeutille Palvelujaan, jotka koostuvat erityisesti Terapeutin ja Aasiakkaan välisten Konsultaatiopalvelusopimusten järjestämisestä ja lisäksi relevantinTilin käytöstä. Yritys siis antaa Terapeutille mahdollisuuden käyttää Alustaa tarjotakseen Konsultaatioita ja Palvelujaan Asiakkaille, hallinnoidakseen Profiiliaan, määrittää Istuntojen päivämääriä ja tarvittaessa myös muuta sisältöä. 

3.2 Jos kyseessä on Edustussopimus, Konsultointipalvelusopimus laaditaan Asiakkaan ja Terapeutin välille. Konsultaatiopalveluiden tilaaminen ja Konsultaatiopalvelusopimuksen tekeminen ei luo sopimussuhdetta Asiakkaiden ja Yrityksen välille. 

3.3 Yhtiö huolehtii siitä, että Asiakkaat vastaanottavat Toteutetusta Istunnoista suoritetut maksut. Saadut maksut tilitetään Terapeuteille määritellyn laskutuskauden osalta ja näissä Käyttöehdoissa tai Sopimuksessa vahvistettujen ehtojen mukaisesti.

3.4 Alihankintasopimusten kohdalla Konsultaatiopalvelusopimus on Yhtiön ja kolmannen osapuolen, yleensä Asiakkaan työnantajan, välinen sopimus, jossa Asiakas käyttää Konsultaatiopalveluja ja kolmas osapuoli (yleensä asiakkaan työnantaja) maksaa Istunnon hinnan suoraan Yhtiölle, ja Yhtiö maksaa sen jälkeen palkkion Terapeutille. Alihankintasopimusta voidaan soveltaa myös silloin, kun Yhtiö toteuttaa markkinointikampanjoita (ilmainen etuseteli) tai Yhtiön tarjotessa palkkion Toteutuneista Istunnoista. Yhtiö voi itse päättää, tarjotaanko Yhtiö Konsultaatioita Edustussopimuksen vai Alihankintasopimuksen mukaisesti. 

4. Miten Tili ja Profiili toimivat?

4.1 Kymmenen (10) arkipäivän sisällä sopimuksen voimaanastumispäivämäärästä Yhtiön  on lähetettävä Terapeutin sähköpostiosoitteeseen linkin, jonka avulla lisätä tietonsa ja luoda profiilin alustalle. Alustalla terapeutti voi hallita Profiiliaan, käyttää Yhtiön Palveluita, määrittää Istuntoajankohdat ja suorittaa Istuntoja.

4.2 Terapeutin tili suojataan käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Terapeutin on säilytettävä Tiliin pääsemiseksi tarvittavat tiedot luottamuksellisina, ja hän sitoutuu siihen, ettei anna kolmansien osapuolten käyttää Tiliä.

4.3 Terapeutti on velvollinen ilmoittamaan Profiilissa ainakin seuraavat tiedot itsestään:

a) Henkilötiedot (etunimi, sukunimi, koulutustaso, ja sähköpostiosoite);

b) Nykyinen valokuva ja esittelyvideo, joissa hänen kasvonsa näkyvät selkeästi ja vastaa hänen ulkonäköään;

c) Ammatilliset tiedot (terapeuttinen koulutus, erikoistuminen, todistukset, kurssit, tutkintotodistukset, ammatillinen kokemus listattu tunneissa ja muut asiantuntemusta osoittavat tiedot);

d) Heidän asiantuntemuksensa alat, joilla he pystyvät tarjoamaan Konsultointipalveluja.

4.4 Terapeutti valitsee sopimuksessa, sopimalla asiasta Yhtiön kanssa tai Tiliasetusten kautta, Yhtiön Alustan kautta tarjoaman ja Käyttöehtojen liitteessä 1 luetellun Konsultaatiotyypin tai -tyypit, joita hän tarjoaa Asiakkaille Istunnoissaan. 

4.5 Sopiva yksittäinen Konsultaatioluokka liitteessä yksi (1) (yksilö A,B tai C), vastaa kolmannessa (3) liitteesä lueteltua yksittäisiin Konsultaatioihin kohdistuvaa kriteereitä. Yksittäisen Konsultaaatiokategorian muuttaminen vaatii aina Yhtiön suostumuksen.  Yhtiö ei kuitenkaan voi kieltää Konsultaatiokategorian muuttamista ilman syytä siinä tapauksessa että Terapeutti täyttää kategorian asettamat kriteerit.

4.6 Yhtiöllä on oikeus oman harkintansa mukaan, rikkomuksen vakavuudesta riippuen milloin tahansa ja ilman ennakkoilmoitusta väliaikaisesti tai kokonaan estää Terapeutin Tilin käyttöoikeus tai piilottaa Profiili etenkin jos Terapeutti rikkoo Sopimuksen (mukaan lukien Käyttöehtojen) mukaisia velvoitteitaan, käytännesääntöjä tai yleisesti sitovia oikeudellisia määräyksiä Konsultaation tarjoamisen yhteydessä. Yhtiö voi myös kehottaa Terapeuttia korjaamaan edellä mainitun rikkomuksen, jolloin Terapeutin on korjattava rikkomus viipymättä.

4.7 Terapeutti hyväksyy että Alusta tai Tili ei välttämättä ole jatkuvasti käytössä, erityisesti seuraavien tilanteiden myötä; Yhtiön laitteistoon ja ohjelmistoon kohdistuvat ylläpitotyöt, Alustan tarjoavien kolmansien osapuolten laitteistoon ja ohjelmistoon kohdistuvat ylläpitotyöt, muut kaltaiset Yhtiöön kohdistuvat Palvelut, Force Majeure-tilanteet, kolmansien osapuolien toimet, sähkö tai yhteyshäiriöt. Yhtiön on ilmoitettava Terapeutille etukäteen Alustan käyttökatkoksista. 

4.8 Yhtiö voi tarkastaa Profiilin ja muun Alustalla julkaistun sisällön ennen sen julkaisemista ja sen jälkeen varmistaakseen, ettei se ole Sopimuksen, näiden Käyttöehtojen, käytännesääntöjen ja yleisesti sitovien lakien ja asetusten vastaista, ja julkaista sisällön vasta, kun tällainen tarkastus on tehty. Jos Terapeutin julkaisema sisältö rikkoo Sopimusta, näitä Käyttöehtoja, käytännesääntöjä ja/tai yleisesti sitovia lakeja ja määräyksiä, Yhtiö voi päättää olla julkaisematta tällaista sisältöä tai poistaa sen ja ilmoittaa tästä Terapeutille. 

4.9 Jos Terapeutti ei ole tarjonnut Asiakkaalle Konsultaatiota Alustan kautta yli vuoteen, Yhtiö voi poistaa Terapeutin Profiilin. 

5. Miten Istuntoajankohdat lisätään Profiiliin?

5.1 Terapeutti on velvollinen:

a) Osallistu operaattorin järjestämään perehdytyswebinaariin ennen istuntojen päivämäärien lisäämistä ja konsultaatioiden tarjoamista asiakkaille; tällaisen webinaarin päivämäärät ilmoitetaan säännöllisesti operaattorin toimesta joko alustan kautta tai sähköpostitse.

b) Lisäämään vapaat Istuntoajankohdat Profiiliinsa. Terapeutin on tarjottava vähintään 6 Istuntoajankohtaa viikossa. Jos Terapeutilla on yli 5 vakituista Asiakasta (eli asiakkaita, jotka ovat osallistuneet Terapeutin Istuntoon vähintään kerran viimeisten 6 viikon aikana), Terapeutin on lueteltava Istuntoajankohdat siten, että jokainen vakituinen Asiakas voi osallistua Terapeutin Istuntoihin säännöllisesti Asiakkaan tarpeiden mukaan, kuitenkin vähintään kerran kahdessa viikossa; Asiakkaita, jotka eivät ole osallistuneet Istuntoon vähintään kerran viimeisten 6 viikon aikana, ei pidetä vakituisina eikä Terapeutilla ole velvollisuutta luetella Istuntopäiviä heidän osaltaan. 

c) Lisäämään seuraavan kalenterikuukauden Istuntoajankohdat aina viimeistään edellisen kuukauden 15. päivään mennessä;

d) Tarjoamaan Asiakkaalle jokaisen Istunnon päätteeksi suoraa varausta seuraavaan Istuntoajankohtaan, jolloin Asiakkaalla on oltava valittavana vähintään kaksi päivämäärää seuraavien 14 päivän aikana. Terapeutin ei tarvitse noudattaa tätä velvoitetta, jos hän ammatillisen arvionsa perusteella katsoo, että tällainen menettely ei ole kyseisellä hetkellä sopiva Asiakkaalle, tai jos hän ei tällä hetkellä varaa Istuntoajankohtaa näiden Käyttöehtojen kohdan 5.3. mukaisesti.

5.2 Kun vakioasiakkaiden määrä kasvaa eikä uusille Asiakkaille ole enää mahdollista löytää Istuntoajankohtaa, terapeutti voi piilottaa profiilinsa uusilta asiakkailta. Tästä huolimatta Terapeutti on silti velvollinen tarjoamaan Istuntoajankohtia vakioasiakkaille jatkohoidon tarjoamiseksi. 

5.3 Terapeutti ei ole velvollinen pitämään istuntoajankohtien määrää julkaistuna, jos hän ilmoittaa yhtiölle ja nykyisille asiakkailleen vähintään 30 päivää etukäteen, että hän ei tule julkaisemaan istuntoajankohtia vähintään 7 päivään. Tällaisessa tapauksessa Terapeutin on kuitenkin julkaistava istuntoajankohtiansa vähintään 14 päivän ajan paluunsa jälkeen. Jos Terapeutti katsoo asianmukaista ammatillista huolellisuutta noudattaen, että Asiakkaan ei ole asianmukaista odottaa Terapeutin paluuta seuraavaa Konsultaatiota varten, Terapeutin on ilmoitettava tästä Asiakkaalle ja annettava Asiakkaalle sellaisen toisen Terapeutin yhteystiedot, joka tarjoaa konsultaatiota alustan kautta. Jos Terapeutti aikoo keskeyttää istuntoajankohdat alle 7 päivän ajaksi, hänen ei tarvitse ilmoittaa asiasta Yhtiölle tai Asiakkaille. 

5.4 Mikäli terapeutti ei suorita yhtäkään istuntoa ensimmäisen kahden kuukauden aikana, heidän on osallistuttava uudelleen perehdytykseen ennen kuin avaavat kalenterista vapaita istuntoja.

6. Miten itse Istunto toimii?

6.1 Istunnot järjestetään etäyhteydellä verkossa alustan ja Twilio-sovelluksen kautta, johon pääsee käsiksi suoraan Alustalta. 

6.2 Istunnot toteutetaan audiovisuaalisessa, tekstimuotoisessa tai äänimuotoisessa muodossa Asiakkaan toiveiden mukaan.

6.3 Mikäli asiakas on myöhässä eikä kirjaudu istuntoon istunnon alussa, terapeutilla on velvollisuus odottaa 20 minuuttia kirjautuneena Twilio-sovellukseen ja odottaa asiakasta. Mikäli asiakas ei kirjaudu sisään 20 minuutin kuluessa, terapeutilla on oikeus kirjautua ulos Twilio-sovelluksesta, ja terapeutilla on oikeus korvaukseen istunnosta. Terapeutti ei ole velvollinen pidentämään istunnon kestoa asiakkaan myöhästymisen vuoksi.

6.4 Ensimmäisen istunnon alussa terapeutin on velvollisuus tarkistaa, ettei asiakas ole alaikäinen ja että hänellä on täysi oikeustoimikelpoisuus. Jos näin ei ole, terapeutti lähettää asiakkaalle lomakkeen, jonka operaattori on toimittanut, saadakseen suostumuksen asiakkaan laillisen huoltajan puolelta siitä, että asiakas voi osallistua istuntoon. Terapeutti päättää istunnon, kunnes tällainen suostumus asiakkaan lailliselta huoltajalta on saatu.

6.5 Istunnon kesto on määritetty kyseisen Konsultaation eritelmässä. Terapeutti sitoutuu noudattamaan Istunnon kestoa ja varaamaan aina vähintään 10 minuuttia ylimääräistä aikaa Istunnon keston lisäksi.  Istunto alkaa istuntoajankohdan ajan alussa riippumatta siitä, liittyykö Asiakas Istuntoon myöhemmin.

6.6 Kun Asiakas on valinnut Istuntoajankohdan ja maksanut sen hinnan, sekä Asiakkaalle että Terapeutille lähetetään vahvistussähköposti Istuntoajankohdasta. Kun vahvistus lähetetään, Konsulttipalvelusopimus astuu voimaan Terapeutin ja Asiakkaan välillä, ja Istuntoajankohta sitoo molempia Osapuolia.

6.7 Terapeutti voi peruuttaa vahvistetun istunnon viimeistään 24 tuntia ennen sovitun istunnon ajankohtaa asiakkaan kanssa peruuttamalla istunnon tilin kautta. Yrityksen on varmistettava, että tieto välitetään asiakkaalle. Terapeutti voi peruuttaa (ja siirtää uudelleen) sovitun istunnon ajankohtaa tällä tavoin enintään kerran kalenterikuukaudessa yhtä asiakasta kohti, mutta enintään kolme kertaa yhteensä kalenterikuukaudessa kaikkien muiden asiakkaiden osalta. Terapeutti voi myös sopia asiakkaan kanssa istunnon siirtämisestä, mutta asiakasta ei velvoiteta suostumaan tällaiseen siirtämiseen. Operaattori haluaa huomauttaa, että on tarpeen keskustella siirtämisestä asiakkaan kanssa ja pyrkiä välttämään tällaisia tilanteita – asiakas on jo maksanut istunnosta ja varannut sille aikaa, joten asiakas ansaitsee kunnioittavaa kohtelua. Asiakas voi myös olla huomaamatta siirtoa.

6.8 Jos sovittua Istuntoa vahvistettuna Istuntoajankohtana ei järjestetä Terapeutista johtuvasta syystä ilman, että Terapeutti on ilmoittanut Yhtiölle etukäteen tai ilman aiheetonta viivytystä, tai asiakas ei ole suostunut ajankohdan muuttumiseen, Terapeutin on maksettava Yhtiölle jokaisesta rikkomuksesta erikseen sopimussakko, joka on yhtä suuri kuin kyseisen asiakkaan valitsema Konsultaation Palkkio. Palkkio on maksettava 15 päivän kuluessa Yhtiön maksupyynnöstä. 

6.9 Jos varattuja Istuntoja ei järjestetä Terapeutista johtuvasta syystä ilman vakavaa syytä, jonka Terapeutti on todistettavasti ilmoittanut etukäteen Yhtiölle useammin kuin kolme kertaa kalenterivuoden aikana, Yhtiö voi sovellettavan Sopimussakon perimisen lisäksi poistaa Terapeutin Profiilin ja siihen liittyvän sisällön, kuten arvostelut jne., ja purkaa Sopimuksen. 

7. Miten Palkkio maksetaan ja mitkä ovat maksuehdot?

7.1 Terapeutti on oikeutettu saamaan jokaisesta toteutuneesta Istunnosta Palkkion, joka on lueteltu näiden Käyttöehtojen liitteenä 2 olevassa Hinnastossa. Jos kyseessä on Edustussopimus, Terapeutilla on oikeus saada Asiakashinta, josta on vähennetty Hinta, jolloin syntyvä erotus vastaa Palkkion määrää (lisätietoja annetaan jäljempänä muun muassa kohdassa 7.7). Alihankintasopimusten tapauksessa Terapeutilla on oikeus suoraan Palkkioon. Terapeutti tiedostaa, että liitteessä 2 esitetty Hinnasto koskee jokaista Asiakasta erikseen. Eli ensimmäisen, toisen, kolmannen, jne. istunnon Hinta sovelletaan kuhunkin Terapeutin Asiakkaan osalta. Operaattorilla on oikeus muuttaa hintoja yksipuolisesti ja oman harkintansa mukaisesti; tällöin palkkio muuttuu siten, että hinta ja palkkio säilyvät samassa suhteessa. Operaattori ilmoittaa muutoksesta terapeutille kuukautta ennen muutosta.

7.2 Edellä mainitusta poiketen, jos Asiakas maksaa Istunnon ennakkomaksulla tilaussuunnitelman mukaisesti, Asiakkaalla on oikeus saada Istuntoja samaan asiakashintaan kuin nykyisen tilauksen alussa. Terapeutin Palkkio tällaisista Asiakkaan tilauksen keston ajaksi etukäteen maksetuista Istunnoista vastaa myös nykyisen tilauksen alussa voimassa ollutta maksua riippumatta liitteessä 2 olevasta hinnastosta tai siitä, että Terapeutti on siirtynyt korkeampaan yksittäisten Konsultaatioiden luokkaan (ks. kohta 4.5 yksittäisten konsultaatioiden luokista/kategorioista). 

7.3 Terapeutti ei ole oikeutettu Palkkioon ensimmäisestä Toteutuneesta Istunnosta tietyn Asiakkaan kanssa, jos Asiakas oli tyytymätön tarjottujen Konsultointipalvelujen laatuun, ilmoitti tyytymättömyydestään Yhtiölle ja Yhtiö tunnusti varauksensa harkintansa mukaan. Tätä ei kuitenkaan sovelleta, jos tyytymättömyys liittyi Yhtiön tarjoamiin Palveluihin, jolloin Yhtiö maksaa Terapeutin Palkkion. Jos tietyn Asiakkaan kanssa järjestetään uusia Istuntoja, Terapeutin oikeus tämän kohdan mukaisiin Palkkioihin ei lakkaa. 

7.4Jos kyseessä on Edustussopimus, Yhtiöllä on oikeus saada hinta tarjoamistaan Palveluista ja Konsulttipalvelusopimuksen järjestämisestä. Hinnan määrä vastaa Istunnon asiakashinnan ja näiden Käyttöehtojen liitteenä 2 olevassa hinnastossa määritellyn maksun välistä erotusta, ja se lasketaan sovellettavan tariffin mukaisesti toteutuneiden Konsultaatioiden määrän ja tyypin perusteella. Yhtiöllä on oikeus maksuun hinnasta Toteutetun Istunnon päätyttyä. 

7.5 Yhtiö järjestää Alustalla sopivan maksutavan maksuväylän kautta, jolloinTerapeutti valtuuttaa Yhtiön hyväksymään Konsulttipalvelusopimusten mukaisten Asiakkaiden maksut, jotka on suoritettu Edustussopimuksen mukaisesti, Yhtiön pankkitilille.

7.6 Yhtiö lähettää Terapeutille yhteenvedon loppuun Toteutuneista Istunnoista ja maksun määrän aina sitä kuukautta seuraavan kuukauden 10. päivään mennessä, jona loppuun suoritetut Istunnot pidettiin. 

7.7 Palkkio siirretään Terapeutin pankkitilille aina maksupäivästä seuraavan kuukauden 15. päivään mennessä, ja jos kyseessä on Edustussopimus, Yhtiö kuittaa Hinnan yksipuolisesti maksettavasta Palkkiosta. Terapeutin tilille hyvitettävä määrä on siis Edustussopimuksen tapauksessa Palkkio, josta on vähennetty hinta, jonka Terapeutti on velvollinen maksamaan Yhtiölle.

7.8 Hinnan määrittämisessä ja laskemisessa ratkaisevaa ovat Alustan kirjanpitoon tallennetut tiedot.

7.9 Toteuttamalla sopimuksen Terapeutti valtuuttaa Yhtiön laatimaan Terapeutin nimissä ja puolesta veroasiakirjoja (mukaan lukien oikaisu- ja ennakkomaksulaskut) tai kaupallisia laskuja istunnoista edellyttäen, että Yhtiö toimittaa Terapeutille jäljennöksen tällaisista laskuista.Terapeutin on annettava Yhtiölle kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen veroasiakirjojen asianmukaista laatimista ja niiden oikeellisuuden tarkistamista varten sovellettavien lakien ja asetusten mukaisesti. Yhtiö ei ole vastuussa Terapeutin velvollisuuksista asianomaisia veroviranomaisia kohtaan, erityisesti arvonlisäveron osalta.

7.10 Jos Yhtiö laiminlyö minkä tahansa Terapeutille maksettavan summan maksamisen, Terapeutti on oikeutettu lakisääteiseen viivästyskorkoon.

8. Mitkä ovat Konsulttipalvelusopimuksen ehdot?

8.1 Konsultointipalvelusopimuksen käyttöehdot määräytyvät osoitteessa www.hedepy.cz/obchodni-podminky/ julkaistujen ehtojen mukaan, joita Terapeutti ei ole oikeutettu muuttamaan tai muokkaamaan yksittäisiä Asiakkaita varten.

8.2 Valitukset ja Konsulttipalvelusopimuksen mahdollinen irtisanominen Asiakkaan toimesta käsitellään ensisijaisesti Yhtiössä, johon Asiakas ottaa yhteyttä asian ratkaisemiseksi. Yhtiö arvioi tällaisia Asiakkaan esittämiä vaatimuksia oman harkintansa mukaan ja ottaen huomioon pitkäaikaisen yhteistyön Terapeutin kanssa ja sen laadun.

9. Kuinka kauan Sopimus kestää ja miten se voidaan irtisanoa?

9.1 Sopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi.

9.2 Osapuolet sopivat kolmen kuukauden jaksosta sopimuksen ensimmäisten kolmen kuukauden aikana (”Koeaika”). Koeajan aikana operaattori lähettää asiakkaille palautelomakkeen jokaisen istunnon jälkeen terapeutin kanssa, ja operaattori arvioi tulokset sen mukaan, täyttääkö terapeutti operaattorin kriteerit (kuvattu tässä). Jos terapeutti ei täytä vaadittuja kriteerejä, operaattori ilmoittaa siitä terapeutille, ja operaattorilla on oikeus irtisanoa sopimus koeajan aikana kirjallisella ilmoituksella terapeutille sopimuksessa määritellyllä osoitteella (mukaan lukien sähköinen muoto) ilman irtisanomisaikaa; sopimus päättyy ilmoituksen toimittamispäivänä.

9.3 Kumpikin Osapuoli voi irtisanoa Sopimuksen kirjallisella ilmoituksella, joka osoitetaan toiselle Osapuolelle Sopimuksessa mainittuun osoitteeseen (myös sähköisessä muodossa). Irtisanomisaika on 14 päivää, ja se alkaa ensimmäisenä arkipäivänä sen jälkeen, kun kirjallinen ilmoitus on toimitettu toiselle Osapuolelle.

9.4 Irtisanomistapauksessa Yhtiön on välittömästi, viimeistään irtisanomisajan päättyessä, piilotettava Terapeutin profiili uusilta Asiakkailta. Terapeutti on velvollinen tarjoamaan säännöllisille Asiakkaille jatkohoitoa Alustan kautta enintään kahden kuukauden ajan, jos Asiakas sitä vaatii. Jos terapeutti tarjoaa konsultaatioita useille jatkuvasti palveluksessa oleville asiakkaille, osapuolet voivat sopia, että terapeutin tili on aktiivinen alustalla pidemmän aikaa. Kuitenkin tällaisessa tapauksessa terapeutilla ei ole oikeutta hyväksyä uusia asiakkaita tällä ajanjaksolla. Näitä Käyttöehtoja sovelletaan soveltuvin osin näihin seurantaistuntoihin. Kahden kuukauden jakson päätyttyä Terapeutti ei ole enää velvollinen tarjoamaan Asiakkaille jatkohoitoa Alustan kautta, vaan sitoutuu lopettamaan hoidon Asiakkaan edun ja tilan huomioon ottaen ja tarvittaessa suosittelemaan jatkotoimenpiteitä. 

9.5 Jos Käyttöehtoja ja Sopimusta rikotaan, Osapuolilla on oikeus irtisanoa Sopimus kirjallisesti viiden päivän irtisanomisajalla, joka alkaa ensimmäisenä päivänä siitä, kun ilmoitus on toimitettu toiselle Osapuolelle. Irtisanomisajan päättyminen ei vaikuta Yhtiön oikeuteen estää Tili tai piilottaa Terapeutin Profiili. 

9.6 Lisäksi Yhtiö voi peruuttaa Sopimuksen Käyttöehdoissa ja/tai Sopimuksessa määritellyissä tapauksissa ja myös silloin, jos Terapeutti rikkoo Sopimuksessa määriteltyä velvoitettaan. Osapuolet eivät voi perua Sopimusta sellaisten Palvelujen tai maksujen osalta, jotka ne ovat jo suorittaneet toisilleen. Lisäksi Yhtiö voi peruuttaa Sopimuksen, jos Asiakas toistuvasti ilmoittaa Terapeutista tai hänen Profiilistaan Käyttöehtojen tai käytännesääntöjen rikkomisesta tai jos Asiakkaat toistuvasti valittavat Terapeutista.

9.7 Terapeutti voi irtisanoa Sopimuksen, jos Yhtiö on laiminlyönyt minkä tahansa Terapeutille maksettavan summan maksamisen yli 60 päivän ajan.

9.8 Sopimus lakkaa olemasta voimassa myös, jos Tili peruutetaan näiden Käyttöehtojen mukaisesti. 

9.9 Jos Terapeutti rikkoo Sopimusta, Yhtiö voi yksipuolisesti kuitata kaikki Terapeuttia vastaan olevat saatavat ja vähentää tällaisten saatavien määrän Terapeutin sopimuksen mukaisesti hallinnoimista varoista. 

10. Mitä muita oikeuksia ja velvollisuuksia Terapeutilla on? Ja mitä tapahtuu, jos hän rikkoo velvollisuuksiaan?

10.1 Terapeutilla on oikeus kieltäytyä Asiakkaasta, jos hän kokee, ettei ole parhaassa asemassa auttamaan Asiakasta. Tällaisessa tapauksessa Terapeutin on ilmoitettava asiasta Yhtiölle ja Asiakkaalle ja tarjottava Asiakkaalle asianmukaista ratkaisua, joka voi olla siirto toiselle Terapeutille, joka tarjoaa Palvelujaan Alustalla, tai muulle sopivalle organisaatiolle. 

10.2 Terapeutti sitoutuu lisäksi:

a) Tarjoamaan Istuntoja ja niiden Konsultointipalveluja yksinomaan henkilökohtaisesti, asianmukaisella asiantuntija- ja ammattitasolla ja kaikkien sovellettavien lakien, asetusten, käytännesääntöjen sekä moraalisten ja eettisten normien mukaisesti;

b) Osallistumaan vähintään yhteen operaattorin vuosittain järjestämään webinaariin (webinaarin päivämäärät ilmoitetaan säännöllisesti operaattorin toimesta) ja osallistumaan yhteen ohjauskokoukseen operaattorin kanssa (operaattorin on informoitava terapeuttia hyvissä ajoin; tällainen kokous voidaan järjestää säännöllisesti vuosineljänneksittäin tai tarvittaessa useammin);

c) järjestäämään kaikki tekniset laitteet, jotka ovat tarpeen Istuntojen asianmukaista ja keskeytyksetöntä toteuttamista varten, mukaan lukien Internet-yhteys;

d) Noudattamaan kaikkia sovellettavia laillisia määräyksiä, jotka koskevat konsultaatioiden tarjoamista ja liiketoiminnan harjoittamista;

e) Maksamaan verot ajallaan ja noudattamaan kaikkia verotukseen, kirjanpitoon ja muihin laillisiin määräyksiin liittyviä velvoitteita, erityisesti toimittamaan veroilmoitukset oikea-aikaisesti ja oikein; operaattori informoi terapeuttia siitä, että terapeutilla voi olla velvollisuus maksaa arvonlisävero käänteismaksuprosessin mukaisesti sovellettavien laillisten määräysten mukaisesti;

f) Hankkimaan VIES-koodin ja lähettämään sen operaattorille sekä ilmoittamaan operaattorille terapeutin ALV-velvollisuuden (maksaja / ei-maksaja) ja ilmoittamaan operaattorille mahdollisista muutoksista välittömästi;

g) Noudattamaan ilmoitusvelvollisuutta, mikäli terapeutti epäilee rikoksen tapahtuneen tai sellaisen mahdollista tapahtumista, jos kyseinen rikos on ilmoitusvelvollisuuden alainen rikosoikeuden mukaan;

h) Jos asiakas on vaarassa, ryhtymään asianmukaisiin toimenpiteisiin ja toimiin vaaran torjumiseksi ja ilmoittamaan asiasta asianmukaisille viranomaisille tai asiakkaan hätäyhteyshenkilölle, kaikki sovellettavien laillisten määräysten mukaisesti;

i) pitämään tietonsa (erityisesti laskutus- ja verotiedot) ajan tasalla ja täsmällisinä, ja jos tiedot muuttuvat, ilmoittamaan tällaisista muutoksista Yhtiölle ilman aiheetonta viivästystä tai päivittämään muuttuneet tiedot käyttäjätilillään. Terapeuttia velvoitetaan tarjoamaan Yhtiölle pääsyn ALV-rekisteriin ja pitämään sen saatavilla Sopimuksen voimassaoloaikana. Jos terapeutit eivät noudata tätä velvoitetta, terapeutti on vastuussa kaikista Yhtiölle aiheutuvista vahingoista;

j) Käyttäessään Alustaa ja tarjotessaan Konsultointipalveluja näiden Käyttöehtojen, käytännesääntöjen ja muiden konsultoinnin tarjoamiseen sovellettavien oikeudellisten säännösten mukaisesti;

k) Julkaisemaan vain täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot itsestään ja Konsultaatiosta, mukaan lukien Istuntoajankohdat;

l) Sopimuksen aikana tai missä tahansa muussa toiminnassa, viestinnässä tai ilmaisuissa terapeutin henkilökohtaisessa elämässä, jos terapeutti voidaan yhdistää alustaan tai operaattoriin, terapeutin on käyttäydyttävä siten, ettei se vie yhtiötä huonoon maineeseen ja toimittava parhaansa mukaan ja hyvien tapojen mukaisesti;

m) ei videonauhoita tai muulla tavoin nauhoita Istuntojen kulkua ja niiden sisältöä, lukuun ottamatta Terapeuttisia muistiinpanoja, jotka on tehty tavalla, joka takaa heidän yksityisyytensä, elleivät osapuolet toisin sovi, ja säilyttää luottamuksellisuus kaikkien Asiakkaisiin tai Istuntoihin liittyvien tietojen osalta. 

n) Suojaamaan Yhtiölle kuuluvia immateriaalioikeuksia sekä sellaisten kolmansien osapuolten oikeuksia, joihin Sopimuksen täytäntöönpano saattaa vaikuttaa;

o) olemaan millään tavoin houkutelematta asiakasta tekemään Konsultaatiopalvelusopimusta tai vastaavaa sopimusta Konsultaatiopalvelujen tarjoamisesta suoraan Terapeutin kanssa. 

p) olemaan tarjoamatta verkkopalvelujaan muilla kilpailevilla alustoilla edullisemmin (eli halvemmalla hinnalla tai muilla edullisemmilla ehdoilla) kuin Alustan Konsultointipalveluja. Sallittu poikkeama on 5 euron ero tietyn tyyppisten Istuntojen hinnassa, mukaan lukien ensimmäinen Istunto.

10.3 Jos Terapeutti rikkoo näiden Käyttöehtojen, käytännesääntöjen tai sovellettavien lakien ja asetusten mukaisia velvoitteitaan, ei ainoastaan Yhtiötä vaan myös Asiakkaita kohtaan, joko tahallisesti tai tahattomasti, terapeutti on vastuussa Yhtiölle vahingon täysimääräisestä määrästä ja velvollinen korvaamaan kaikki kustannukset, joita Yhtiölle on aiheutunut Terapeutin rikkovasta käytöksestä johtuvan rikkomuksen korjaamisesta.

10.4 Yhtiö voi valvoa asianmukaisella tavalla sovellettavien säännösten noudattamista (mukaan lukien tietosuojalainsäädäntö ja erityisesti luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta 27 päivänä huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 vaatimukset) ja Sopimuksen täytäntöönpanoa, mukaan lukien Konsultointien tarjoaminen, muun muassa hankkimalla palautetta Asiakkailta. Terapeutti sitoutuu antamaan tarvittavaa yhteistyötä ja apua edellisen virkkeen mukaisen tarkastelun aikana. 

10.5 Jos velvoitetta rikotaan:

a) Artiklan mukaisesti. 10.2 kohdan a, e, f, j alakohdan mukaisesti Terapeutti maksaa Yhtiölle 85 euron (2 000 Tšekin korunan) suuruisen sopimussakon jokaisesta tällaisesta rikkomustapauksesta;

b) Artiklan mukaisesti. 10.2(I) kohdan mukaisesti Terapeutin on maksettava Yhtiölle 425 euron (10 000 Tšekin korunan) suuruinen sopimussakko jokaisesta tällaisesta rikkomustapauksesta.

c) Artiklan mukaisesti. 10.2(g) ja 10.2(g) artiklan mukaisesti. 12.1 kohdan mukaisesti Terapeutin on maksettava Yhtiölle 2123 euron (50 000 CZK:n) suuruinen sopimussakko jokaisesta tällaisesta rikkomisesta.
Sopimussakko erääntyy maksettavaksi 14 päivän kuluessa siitä, kun Terapeutti on saanut kirjallisen maksukehotuksen. Sopimussakon maksaminen ei sulje pois Yhtiön oikeutta vahingonkorvaukseen kokonaisuudessaan.

11. Entä jos jokin asia ei toimi Alustalla?

11.1 Jos Terapeutin on otettava yhteyttä Yhtiöön palvelutuen saamiseksi, esimerkiksi ilmoittaakseen virheestä, kysyäkseen kysymyksen tai esittääkseen pyynnön, hän voi ottaa yhteyttä Yhtiöön osoitteessa  asiakaspalvelu@hedepy.fi

12. Miten suojaamme luottamukselliset tiedot ja Asiakkaiden henkilötiedot?

Luottamukselliset tiedot 

1. Sopimus ja siihen liittyvät tiedot ja asiakirjat, mukaan lukien Asiakastiedot, Konsultaatiot ja Istunnot, sekä kaikki informaatio, materiaalit ja dokumentit, jotka Operaattori on jakanut Terapeutille webinaareissa, kursseilla tai muussa muodossa ovat luottamuksellisia ilman, että ne on nimenomaisesti merkitty luottamuksellisiksi, eivätkä Osapuolet saa ilman toisen Osapuolen suostumusta luovuttaa näitä tietoja missään muodossa kolmansille osapuolille, paitsi jos laki tai toimivaltaiset viranomaiset vaativat tietojen luovuttamista voimassa olevan lainsäädännön nojalla tai jos nämä tiedot ovat jo julkisesti saatavilla.
2. Edellä mainittu velvoite ei rajoita Osapuolten oikeutta luovuttaa Sopimukseen liittyviä tietoja ja muita siihen liittyviä tietoja ja asiakirjoja ammatillisille neuvonantajilleen, työntekijöilleen tai muille toimeksisaajilleen edellyttäen, että nämä henkilöt sitoutuvat vähintään samansuuruiseen salassapitovelvollisuuteen kuin mitä näissä Käyttöehdoissa määrätään. Salassapitovelvollisuutta ei myöskään katsota rikotuksi, jos tietojen luovuttaminen edellyttää toisen osapuolen suostumusta tai jos tietojen luovuttaminen johtuu Sopimusehdoista tai jos Terapeutilla on sovellettavan lain (erityisesti rikoslain) mukainen ilmoitusvelvollisuus.
3. Velvollisuus pitää edellä mainitut tiedot luottamuksellisina jatkuu Sopimuksen päättymisen jälkeen. 

Asiakkaiden henkilötiedot 

4. Terapeutti on velvollinen käsittelemään Asiakkaiden henkilötietoja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, jolloin Osapuolet vahvistavat epäselvyyksien välttämiseksi, että ne ovat erillisiä rekisterinpitäjiä ja että niiden välillä ei ole tietojenkäsittelysuhdetta.
5. Terapeutti sitoutuu lisäksi tiedottamaan Asiakkaille, mitä henkilötietoja se käsittelee, ja täyttämään Asiakkaita koskevan tiedotusvelvoitteensa henkilötietojen suojaa koskevien säännösten mukaisesti.
6. Yhtiö käsittelee Asiakkaiden rekisteröidyille esittämät henkilötietojen suojaa koskevat pyynnöt, ja Terapeutti sitoutuu (i) ilmoittamaan Yhtiölle Asiakkaan pyynnön vastaanottamisesta 72 tunnin kuluessa sen vastaanottamisesta; (ii) avustamaan Yhtiötä kaikin tavoin, jotta se voi laatia Asiakkaalle oikea-aikaisen ja kattavan vastauksen; (iii) avustamaan kaikin tavoin tietojen siirto-oikeuden käyttämisessä, jos se on mahdollista, varmistaen samalla siirrettyjen tietojen suojan ja varmistaen, että niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille, mukaan lukien Yhtiölle, oikeuden käyttämisen aikana. 
7. Terapeutti sitoutuu ilmoittamaan Yhtiölle (i) kaikista Asiakkaiden henkilötietojen vuodoista; (ii) tietosuojaviranomaisen ja/tai muun valvontaviranomaisen kautta vastaanotetusta valituksesta, jonka Asiakas on rekisteröidyn asemassa ja joka voi vaikuttaa henkilötietojen käsittelyn ammattitaitoon ja/tai asiantuntemukseen; (iii) tietosuojaviranomaisen ilmoituksesta, joka koskee henkilötietojen käsittelyn tarkastuksen aloittamista ja/tai sen oikeellisuuden todentamista, 48 tunnin kuluessa siitä, kun se on havaittu.

13. Entä yrityksen ja Terapeutin Immateriaalioikeudet?

1. Yhtiöllä on yksinomainen ja rajoittamaton omistusoikeus ja, lain sallimissa rajoissa, henkilökohtaiset oikeudet Alustaan, joka on tekijänoikeuslain nro 121/2000 Coll., tekijänoikeuslaki, sellaisena kuin se on muutettuna (jäljempänä ”Tekijänoikeuslaki”), tarkoittama tekijänoikeudella suojattu teos. 
2. Toteuttamalla Sopimuksen Yhtiö myöntää Terapeutille rajoitetun oikeuden käyttää Alustaa niiden toimintojen puitteissa, jotka ovat Terapeutin käytettävissä tilillä (jäljempänä ”Lisenssi”). Tämän Sopimuksen mukainen Lisenssi ei ole yksinomainen. Lisenssi myönnetään Sopimuksen voimassaoloajaksi. Lisenssiä ei ole rajoitettu alueellisesti. Lisenssin nojalla Terapeutti ei ole oikeutettu luovuttamaan mitään osaa Lisenssin muodostavista oikeuksista (myöntämään alilisenssiä) kolmannelle osapuolelle tai siirtämään Lisenssiä kolmannelle osapuolelle ilman Yhtiön suostumusta. Lisenssimaksu Lisenssin myöntämisestä on osa Maksua. 
3. Kaikki Yhtiön oikeudet (sekä omistusoikeudet että henkilökohtaiset oikeudet, jos laki sallii) Alustaan jäävät Yhtiölle. 
4. Terapeutti myöntää täten Yhtiölle ei-yksinomaisen Lisenssin käyttää rajoituksetta teoksia, eli erityisesti Terapeutin Alustalla julkaiseman sisällön sisältämiä nimiä, logoja, iskulauseita, grafiikkaa ja valokuvia. Tämä lupa myönnetään ilman alueellisia ja ajallisia rajoituksia ja maksutta. 
5. Osapuolet voivat mainita toisen Osapuolen viittauksena verkkosivuillaan. Jos ne toimittavat toisilleen logoja tai muita teoksia tätä tarkoitusta varten, niillä on oikeus käyttää niitä viittaukseen liittämistä varten kyseisen Osapuolen ohjeiden mukaisesti tai tavanomaisen käyttötarkoituksensa mukaisesti viittauksen tarkoituksen täyttämiseksi. Terapeutti ei saa ottaa haltuunsa tai julkaista Asiakkailta saatuja referenssejä ilman Yhtiön suostumusta. 
6. Yhtiö voi käyttää Konsultaatiopalveluja ja Terapeuttia koskevia tietoja, mukaan lukien Terapeutin nimi ja Terapeutin erikoisala, sekä offline- että online-markkinoinnissa, mukaan lukien sähköpostimarkkinointi ja/tai PPC-mainonta ja samantyyppiset verkkopromootiot, edistääkseen Palvelujaan ja Alustaa. Tapa, jolla Palveluita, Alustaa ja Terapeuttia mainostetaan Alustalla ja muilla verkkosivustoilla, on Yhtiön harkinnassa. 

14. Kuka kantaa minkä vastuun?

1. Yhtiö ei ota vastuuta Istuntojen ja Konsultointipalvelujen asianmukaisesta tarjoamisesta Asiakkaalle. Terapeutti on täysin vastuussa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat Istuntojen ja Konsultointipalvelujen aikana tai tarjonnan seurauksena annetuista neuvoista tai tiedoista. 
2. Yhtiö ei ole vastuussa mistään vahingosta, joka aiheutuu Alustan, Tilin tai Terapeutin Profiilin väärinkäytöstä mistä tahansa syystä (mukaan lukien mutta ei rajoittuen Force Majeure esteeseen, kolmannen osapuolen tai Terapeutin toimiin, tai virta/yhteyshäiriöihin). Yhtiötä ei voida pitää vastuullisena mistään vahingoista (mukaan lukien menetetyistä voitoista), jotka johtuvat Alustan, Tilin tai Terapeutin Profiilin käytöstä tai niiden saatavuuden rajoittamisesta tai keskeytymisestä, eikä Yhtiö ole vastuussa Palveluiden tarjonnan keskeytymisestä, jos se johtuu kolmansista osapuolista tai Force Majeure esteestä (esim, verkkohyökkäys, pitkäaikainen sähkö- tai tietoliikennekatkos, palveluyritysten epäasianmukainen palvelu) tai Terapeutin toimesta (esimerkiksi Alustan, Tilin tai Terapeutin Profiilin epäasianmukainen käsittely, internet-yhteyden tarjoamisen epäonnistuminen, vika laitteistossa, vika laitteistossa, kolmannen osapuolen ominaisuuksissa ja teknologioissa jne. ) tai koska Alustan, Tilin tai Terapeutin profiilin toiminta lopetetaan. Näissä tapauksissa Terapeutti luopuu oikeudesta vahingonkorvauksiin. 
3. Toisaalta yhtiö on vastuussa terapeutille vahingosta, joka aiheutuu Sopimuksen törkeästä tai tahallisesta rikkomisesta, mutta kuitenkin vain tarjotuista Palveluista jo saadun Palkkion määrään asti. Menetettyjä voittoja ei missään tapauksessa korvata.  
4. Terapeutti on vastuussa Istuntojen järjestämisestä, ja jos hän ei pysty tarjoamaan Asiakkaalle Konsultaatiota asianmukaisesti ja sovittuna Istuntoajankohtana, Terapeutti on vastuussa seurauksista. Operaattori kannustaa Terapeuttia hankkimaan vastuuvakuutuksen itselleen. 

15. Loppusäännökset 

1. Terapeutti hyväksyy, että Yhtiö käsittelee hänen henkilötietojaan Palvelujen tarjoamiseksi henkilötietojen käsittelyä ja suojaa koskevan lainsäädännön mukaisesti, erityisesti, mutta ei yksinomaan, Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä ja näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta sekä direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus) (GDPR), laki N:o 110/2019 Slg., mukaisesti, henkilötietojen käsittelystä, sellaisena kuin se on muutettuna, sekä kaikki henkilötietojen käsittelyä ja suojaa koskevan lainsäädännön oikeudelliset tai hallinnolliset tulkinnat, kaikki tietosuojaviranomaisen antamat ohjeet, käytännesäännöt tai hyväksytyt sertifiointimekanismit. Terapeuttien henkilötietojen käsittelyä koskevat yksityiskohdat on esitetty Alustalla julkaistussa henkilötietojen käsittelykäytännössä.
2. Yhtiö voi yksipuolisesti muuttaa näitä Käyttöehtoja ilmoittamalla Terapeutille muutoksista sähköpostitse vähintään 15 päivän kuluessa. Jos Terapeutti ei hyväksy muutosta, Terapeutin on ilmoitettava siitä Yhtiölle sähköpostitse, ja hänellä on oikeus irtisanoa Sopimus Käyttöhtojen ja edellytysten muutospäivänä. Jos Terapeutti ei ilmaise erimielisyyttään, Terapeutin katsotaan hyväksyneen Käyttöehtojen muutoksen.
3. Palveluihin tai Sopimukseen liittyvät riidat ratkaistaan yksinomaan Tšekin lainsäädännön mukaisesti ja ne ratkaistaan Tšekin tasavallan tuomioistuimissa, joiden oikeuspaikka ja toimivalta on Yhtiön rekisteröidyn toimipaikan mukaan Tšekin tasavallassa. 
4. Jos jokin Käyttöehtojen määräys julistetaan pätemättömäksi tai tehottomaksi, muut Sopimuksen ja Käyttöehtojen määräykset pysyvät voimassa ja tehokkaina, edellyttäen, että ne voidaan erottaa toisistaan. Käyttöehtojen pätemätön tai tehoton määräys korvataan määräyksellä, jonka merkitys on mahdollisimman lähellä pätemätöntä tai tehotonta määräystä.
5. Yhtiö voi siirtää Sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvollisuudet kolmannelle osapuolelle, joihin Terapeutti suostuu.
6. Sähköpostin tai muiden sähköisten viestien vaihtoa pidetään kirjallisena, ellei näissä Käyttöehdoissa tai Sopimuksessa ole toisin sovittu.
7. Epäselvyyksien välttämiseksi Osapuolet tunnustavat nimenomaisesti olevansa yrittäjiä, jotka toteuttavat Sopimusta liiketoimintansa yhteydessä.
8. Osapuolet ottavat vastatakseen siviililain 1765 §:n 2 momentissa tarkoitetusta olosuhteiden muuttumisen riskistä.
9. Osapuolet sulkevat pois siviililain 557 pykälän säännökset, joiden mukaan sanan tai termin merkitystä ei saa soveltaa sanan tai termin ensimmäisenä käyttäneen henkilön vahingoksi.

Praha, päivätty 2024/02/17

Käyttöehtojen Liite 3

TERAPEUTTIEN VAATIMUKSET

Terapian Konsultaatiopalveluja tarjoavia Terapeutteja koskevat kriteerit

• Sopiva kandidaatin tai ammattikorkeakoulun tutkinto 
• Työkokemusta mielenterveysalalta 
• Jos on valmistunut psykologi- tai psykoterapiakoulutuksesta, on oltava Valviran laillistama psykologi tai psykoterapeutti tai muu vastaava todistettu koulutus 
• Jos on psykoterapiakoulutuksessa, on oltava koulutuksen toisella tai kolmannella vuodella 
• Jos on lyhytterapeutti, siihen liittyvät lyhytterapian opinnot ja sertifikaatti 
• Tulee olla toiminimi tai avoin hankkimaan sellaisen 
• Kokemusta online työskentelystä 

Englanninkielisiä Konsultaatiopalveluja tarjoavia Terapeutteja koskevat kriteerit

• Edellä mainittujen kriteerien lisäksi Hedepyn Terapeuttina toimimiselle on suoritettava hyväksymis haastattelu terapeutin kanssa, joka on äidinkieleltään englantia puhuva terapeutti  joka voi arvioida terapeutin kielitaidon englanninkielisiä istuntoja varten. 

Luokkaan A kuuluvia palveluja tarjoavia Terapeutteja koskevat kriteerit 

• Edellä mainittujen kriteerien lisäksi (tarkennuksena) Terapeutilla on oltava noin 500 tuntia työkokemusta mielenterveys alalta. Tuntimäärät ovat suuntaa antavia. 

Luokkaan B kuuluvia palveluja tarjoavia Terapeutteja koskevat kriteerit 

• Edellä mainittujen kriteerien lisäksi (tarkennuksena) Terapeutilla on oltava noin 1000 tuntia työkokemusta mielenterveys alalta. Tuntimäärät ovat suuntaa antavia. 

Luokkaan C kuuluvia palveluja tarjoavia Terapeutteja koskevat kriteerit

• Edellä mainittujen kriteerien lisäksi (tarkennuksena) Terapeutilla on oltava noin 2000 tuntia työkokemusta mielenterveys alalta. Tuntimäärät ovat suuntaa antavia. 

Luokkaan D kuuluvia palveluja tarjoavia Terapeutteja koskevat kriteerit

• Edellä mainittujen kriteerien lisäksi (tarkennuksena) Terapeutilla on oltava noin 3000 tuntia työkokemusta mielenterveys alalta. Tuntimäärät ovat suuntaa antavia.

Käyttöehtojen liitteet päivitetty 2024/01/01, Helsinki